Por que razão o acesso Secure é difícil em ambientes de OT
O maior risco não era o acesso remoto em si, mas sim a falta de controlo e visibilidade assim que os utilizadores entravam na rede OT
A gestão do acesso remoto num ambiente OT é, por natureza, complexa. Era necessário encontrar um equilíbrio entre o tempo de atividade, a segurança e a velocidade, ao mesmo tempo que se protegiam os sistemas de controlo legados, que nunca foram concebidos para a conectividade moderna. Os engenheiros internos e os fornecedores externos precisavam de acesso frequente para fins de configuração, manutenção e resposta a incidentes, mas cada ligação ao ambiente OT aumentava a superfície de ataque.
5 razões pelas quais as VPNs e as ferramentas genéricas de acesso remoto falham nas redes OT
A empresa de serviços públicos dependia de VPNs antigas e de ferramentas genéricas de acesso remoto que estendiam a confiança a nível da rede a zonas OT sensíveis. Uma vez conectados, os utilizadores tinham frequentemente uma visibilidade e um acesso mais amplos do que o necessário, criando um risco que a equipa de segurança não conseguia conter ou monitorizar facilmente.
5 Desafios Principais
- Acesso excessivamente privilegiado: a conectividade baseada em VPN concedeu acesso alargado à rede, em vez de limitar os utilizadores a recursos ou ecrãs específicos de OT
- Visibilidade limitada das sessões: as equipas de segurança não conseguiam ver o que os utilizadores estavam a fazer durante as sessões RDP ativas nem intervir em tempo real
- Risco de propagação lateral: uma vez no interior, os utilizadores poderiam potencialmente deslocar-se entre segmentos de TI, aumentando o raio de ação
- Portas de firewall abertas: os requisitos de acesso de entrada introduziram pontos de exposição persistentes na infraestrutura crítica
- Dificuldades em matéria de auditoria e conformidade: comprovar quem acedeu a que sistemas, durante quanto tempo e quais as ações realizadas exigia um esforço manual e registos fragmentados
Impacto nos negócios e nas operações
- Aumento do risco cibernético em ambientes SCADA, DCS, HMI e PLC
- Resposta mais lenta durante as janelas de manutenção e incidentes decorrentes de soluções alternativas de acesso
- Pressão crescente sobre o CISO para demonstrar controlos mais rigorosos e preparação para auditorias
- Menor confiança de que o acesso remoto está em conformidade com os princípios do privilégio mínimo
O que é que uma solução Secure de acesso remoto Secure deve oferecer?
Precisávamos de acesso RDP sem correr o risco associado à expor a rede OT.
A empresa de serviços públicos necessitava de uma solução de acesso remoto à OT especificamente concebida para o efeito, que aplicasse o princípio do privilégio mínimo, eliminasse a exposição de entrada e garantisse uma auditabilidade total sem comprometer a velocidade das operações. As equipas de segurança e de OT chegaram rapidamente a um consenso sobre um princípio claro: o acesso remoto deve apoiar o trabalho de engenharia do dia-a-dia sem conceder acesso privilegiado à própria rede OT. Qualquer solução tinha de reduzir o risco cibernético por defeito, mantendo-se ao mesmo tempo prática para engenheiros, operadores e fornecedores externos que trabalham em vários locais.
Core
Para substituir o acesso baseado em VPN de forma segura, o utilitário definiu os seguintes critérios:
- Controlo granular do RDP: Permita que os engenheiros acedam a IHMs e ferramentas de diagnóstico baseadas em Windows sem conceder visibilidade em toda a rede nem privilégios ilimitados
- Aplicação do princípio do privilégio mínimo: os utilizadores só devem ver e interagir com recursos explicitamente aprovados, sem qualquer capacidade de movimentação lateral
- Elevada capacidade de auditoria: todas as sessões devem ser registadas, gravadas se necessário, e associadas a um utilizador, recurso e intervalo de tempo específicos
- Sem exposição da firewall de entrada: o acesso remoto deve funcionar sem a necessidade de abrir portas nas redes OT
- Adequação operacional para OT: A solução deve ser compatível com sistemas legados, minimizar as alterações arquitetónicas e evitar tempos de inatividade durante a implementação
O que queriam evitar
A experiência passada determinou o que a empresa de serviços públicos não queria repetir:
- Ferramentas genéricas de acesso remoto de TI adaptadas para a OT
- Acesso ao nível da rede que ampliou o alcance do ataque
- Preparação manual da auditoria utilizando registos fragmentados
- Controlos de segurança que atrasaram a manutenção ou a resposta a incidentes
Para a direção, o ponto de viragem foi reconhecer que o acesso remoto, por si só, não era o problema. O problema residia na forma como o acesso era concedido, controlado e monitorizado.
Formas de Secure o acesso Secure a sistemas OT sem expor a rede
O ponto de viragem foi a transição do acesso à rede para sessões controladas, sem interromper as operações.
A empresa de serviços públicos reduziu os riscos associados ao acesso remoto aos sistemas OT e melhorou o controlo operacional ao passar de um acesso ao nível da rede para uma conectividade RDP baseada em sessões e regida por políticas. O acesso remoto aos ambientes OT passou a ser controlado, auditável e isolado por definição. Os engenheiros e fornecedores podiam ligar-se exatamente aos sistemas de que necessitavam, quando precisavam, sem expor a rede OT em geral nem abrir portas de entrada no firewall.
Como é que eles conseguiram isso
A empresa de serviços públicos implementou MetaDefender Access™ como um gateway de acesso remoto seguro, concebido especificamente para ambientes OT. Em vez de alargar o acesso VPN às redes de controlo, a plataforma impôs um acesso ao nível da sessão, com visibilidade rigorosa e controlos de políticas adaptados às funções operacionais.
5 elementos-chave da solução
- Acesso RDP granular aos sistemas OT
Os engenheiros receberam acesso RDP apenas a IHMs, estações de trabalho de engenharia ou sistemas de diagnóstico baseados em Windows aprovados. As políticas definiram quais as ações permitidas durante cada sessão, reduzindo o risco de utilização indevida ou alterações acidentais. - Aplicação do princípio da linha de visão e do privilégio mínimo
Os utilizadores só podiam ver e interagir com os recursos que lhes fossem explicitamente atribuídos. Não era possível navegar na rede OT nem deslocar-se lateralmente entre sistemas. - Conectividade segura apenas de saída
O gateway de acesso OT iniciou ligações TLS apenas de saída, eliminando a necessidade de abrir portas de entrada na firewall e reduzindo a superfície de ataque da infraestrutura crítica. - Monitorização, registo e gravação de sessões
Todas as sessões remotas foram registadas e, quando necessário, gravadas. As equipas de TI e de segurança podiam supervisionar as sessões em tempo real ou analisar a atividade posteriormente, para apoiar auditorias e investigações. - TransferênciaSecure para ambientes OT
Quando eram necessários ficheiros de configuração, scripts ou patches, as transferências de ficheiros eram integradas com a transferência gerida de ficheiros e a análise de malware com vários motores, para impedir que conteúdos maliciosos entrassem nos sistemas OT.
Por que é que esta abordagem funcionou
Em vez de pedir às equipas de TI que alterassem a sua forma de trabalhar, a solução adaptou-se à realidade operacional, aplicando controlos de segurança de forma transparente em segundo plano. O acesso deixou de se basear na confiança na rede, passando a basear-se em utilizadores autorizados, de acordo com funções e políticas definidas.
De um acesso arriscado a um controlo mensurável
O acesso remoto passou de um risco inevitável a uma capacidade operacional controlada
A empresa de serviços públicos passou a exercer um controlo operacional efetivo sobre o acesso remoto à OT, reduzindo os riscos e tornando as auditorias, a manutenção e a resposta a incidentes mais rápidas e previsíveis. As melhorias operacionais foram imediatas e visíveis nas equipas de segurança, OT e conformidade. O acesso remoto deixou de ser um ponto cego e passou a ser um processo regulamentado e repetível.
Melhorias operacionais
- Menor exposição ao tempo de atividade: eliminação das portas de entrada do firewall através de túneis TLS exclusivamente de saída, reduzindo a superfície de ataque externa
- Gestão de acesso mais rigorosa: os engenheiros e fornecedores só tinham acesso a sistemas aprovados, sem possibilidade de movimentação lateral
- Auditorias mais rápidas: os registos e gravações das sessões substituíram a recolha manual de provas
- Resposta a incidentes melhorada: as equipas podem conceder rapidamente acesso por um período limitado sem comprometer os controlos de segurança
Impacto nas equipas
- As equipas de segurança ficaram convencidas de que o acesso remoto estava em conformidade com a aplicação dos princípios do privilégio mínimo e da confiança zero
- As equipas de TI dedicaram menos tempo à gestão de exceções de acesso e mais tempo à manutenção dos sistemas
- A direção ficou mais segura de que os riscos do acesso remoto estavam sob controlo, sem afetar o tempo de atividade
Antes vs. Depois OT Access remoto OT Access
Antes | Depois de |
Acesso à rede através de VPN | Acesso RDP baseado em sessão |
Ampla visibilidade assim que estiver ligado | Apenas com visibilidade direta dos ativos aprovados |
Visibilidade limitada das atividades | Registo e gravação completos da sessão |
Abrir portas de entrada do firewall | Ligações seguras apenas de saída |
Preparação manual da auditoria | Registos de acesso prontos para auditoria por predefinição |
Alargar Secure a um panorama de OT em expansão
Como é que as empresas de serviços públicos podem ampliar o acesso remoto seguro à OT à medida que as operações crescem?
Com o acesso remoto controlado à OT já implementado, a empresa de serviços públicos está preparada para expandir o acesso RDP seguro e integrar os registos e gravações das sessões RDP nas operações de segurança mais amplas. À medida que a empresa continua a modernizar e a digitalizar as suas operações, prevê-se que os requisitos de acesso remoto aumentem, tanto em volume como em âmbito. Em vez de introduzir novas soluções pontuais, a organização planeia basear-se na mesma base de controlo de acesso para manter a consistência e reduzir a complexidade operacional.
Oportunidades de expansão em análise
- Cobertura RDP alargada aos ativos de OT
Alargue o acesso RDP seguro a sistemas adicionais baseados em Windows, tais como servidores de registos históricos, estações de trabalho de engenharia e controladores de perímetro, mantendo ao mesmo tempo a mesma aplicação do princípio do privilégio mínimo e da linha de visão.
- Maior integração das operações de segurança
Correlacione os registos e gravações das sessões RDP com plataformas SIEM e SOAR para proporcionar um contexto mais rico durante as investigações e uma resposta mais rápida a incidentes.
- Apoio a futuras iniciativas digitais
Utilize a mesma estrutura de acesso para garantir a conectividade com plataformas de análise alojadas na nuvem ou gateways de digitalização de OT, assegurando a consistência das políticas à medida que as arquiteturas evoluem.
Colmatar a lacuna entre o acesso e a garantia
É o acesso controlado, e não a conectividade, que protege as operações críticas.
Ao repensar o acesso remoto OT, a empresa de serviços públicos reduziu o risco cibernético, melhorou a preparação para auditorias e permitiu que os engenheiros trabalhassem de forma eficiente sem comprometer a infraestrutura crítica. Ao implementar MetaDefender OT Access, a organização passou de um modelo de confiança ao nível da rede para sessões RDP controladas e orientadas por políticas.
O acesso remoto passou a ser isolado, auditável e alinhado com os princípios do privilégio mínimo, sem causar atritos operacionais. O resultado foi um modelo de acesso remoto mais seguro e previsível, que garantiu a disponibilidade do sistema, a conformidade e a resiliência operacional a longo prazo.
Conclusões finais
- O acesso remoto à OT não precisa de aumentar os riscos para apoiar as operações
- O controlo baseado em sessões proporciona uma segurança mais robusta do que a confiança ao nível da rede
- A preparação para auditorias melhora quando o acesso é registado e regulamentado por predefinição
- As soluções de acesso OT concebidas especificamente para o efeito adaptam-se melhor do que as ferramentas de TI adaptadas para esse fim
Se está a proteger o acesso remoto a sistemas SCADA, DCS, HMI ou outros sistemas OT e enfrenta desafios semelhantes em matéria de risco, visibilidade e conformidade, fale com um OPSWAT para saber como MetaDefender OT Access ajudar a modernizar a sua conectividade OT.
